Las 9 necesidades básicas de un Cliente

Si ponemos en práctica el comprender estas necesidades, podrían ayudar al negocio entendiendo el porque nos compran.

1. Subsistir

Significa la atracción física y mental para estar sanos. La gente necesita comida, un techo y un trabajo para vivir. ¿Tu negocio puede atacar esas necesidades?

2. Protección

Cuando hablamos de protección hablamos de sentirnos queridos, que nos podamos adaptar y autónomos. La seguridad y los sistemas juegan un papel muy importante aquí. Las garantías ayudan a la gente a que se sientan protegidos cuando éstas adquieren algún producto.

3. Aprecio

El tipo de aprecio que el cliente le tenga al producto es muy importante. Puede ser que inspire respeto, sentido del humor o generosidad, etc.

4. Entendimiento

Entender significa utilizar tu capacidad, curiosidad e intuición para investigar o analizar. Las personas que son asiduas a leer, expertos en educación son más propensas a comprender las cosas.

5. Participación

Para tener una vida feliz y productiva, la gente debe de tener derechos y obligaciones.

Dedicación y sentido del humor son 2 cualidades que acompañan a la participación.

6. Tiempo libre

El tiempo libre inspira a la creatividad e imaginación, tranquilidad y espontaneidad en las personas. Generalmente, la gente usa juegos o sale a fiestas o simplemente tiene tiempo de ocio.

7. Creatividad

La gente necesita hacer uso de sus habilidades y destrezas para sentirse creativos.

Imaginación, astucia, ingenio y curiosidad son cualidades de esto.

8. Identidad

Usualmente las personas usan lo que compran para crear o construir su identidad, pero el lenguaje, la religión y los valores son otros aspectos. El sentido de pertenencia, autoestima y conciencia se desarrollan con la identidad propia.

9. Libertad

Autonomía y mente abierta son 2 conceptos muy importantes que hacen que la libertad sea tan importante en las personas. En general, a la gente le gusta sentirse igual a los demás y libre de hacer sus propias decisiones.

Revisa la lista y comienza a comprender cada término para que los apliques a tu negocio.

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